La más reciente investigación mensual del Monitoreo de Servicios Básicos del Observatorio de Gasto Público de Cedice Libertad -OGP- detectó que ocho de cada 10 venezolanos consideran que el servicio eléctrico es inestable y reportan que al menos cinco veces por día se registra una falla o bajón en la intensidad eléctrica.
El estudio, coordinado por el investigador del OGP, Raúl Córdoba, se desarrolló con datos recaudados en el mes de julio, obtenidos de 12 Monitores distribuidos en toda Venezuela, así como encuestas a 2.300 ciudadanos y la revisión de información en 25 medios de comunicación digitales, además de tres redes sociales en simultáneo.
La encuesta del OGP señala que 60% de los apagones reportados se extendieron por más de 40 minutos. De esos, el 28% se extendió por más de dos horas. El 19% de los encuestados en julio asegura que al menos un electrodoméstico se averió como consecuencia de los apagones. Solo el 2% tiene confianza en que la actual administración de la estatal eléctrica logre solventar los inconvenientes en el servicio.
Gas doméstico
Para el mes de julio, la encuesta del OGP incorporó una nueva categoría: Servicio de gas doméstico por bombona.
La investigación coordinada por el economista Córdoba señala que el parque de bombonas está obsoleto y sólo 2 de cada 10 bombonas tiene nuevo diseño y tecnología. Uno de los principales problemas que enfrenta el 30% de la poblacion que necesita gas en dispositivos portátiles es el proceso de llenado. Este es, según el 60% de los encuestados, inestable e incierto.
En el interior de Venezuela, el tiempo de espera del rellenado de las bombonas oscila entre tres y cinco semanas, de acuerdo con el testimonio de 67% de los entrevistados. El reemplazo usualmente requiere mediodía de tiempo de espera para ejecutarlo.
El 71% de los consultados expuso que ha utilizado cocinas eléctricas o de leña para hacer la comida, ante la ausencia de un esquema de llenado de bombonas eficiente. 65% de los ciudadanos han optado por pagar tarifas extra a los llenadores para obtener preferencias en el suministro.
Agua
Sobre el agua y saneamiento, el reporte de Cedice Libertad da cuenta de que en julio 84% de los entrevistados señalaron que el esquema de racionamiento del servicio fue incumplido, reduciendo uno o dos días el suministro. 62% de los encuestados destacó que tras las lluvias, el agua suele llegar más contaminada y sucia, “lo que da cuenta del mal estado de las plantas de tratamiento”, señala el informe del OGP.
El 54% de los ciudadanos desconfía sobre la calidad del agua que llega a través de tuberías. Sienten que si la consumen sin previo tratamiento puede generar enfermedades.
Telecomunicaciones
El reporte de julio del OGP de Cedice señala que “82 % de la población asegura que la solución de internet que provee la empresa nacional de telecomunicaciones es deficiente y no cubre las necesidades de la población” 68% ha migrado a una solución de internet privada, cuyos precios oscilan entre 20 y 60 dólares por mes.
El 60% de los encuestados estima que el servicio de telecomunicaciones presenta muchas fallas y la respuesta de las autoridades es lenta, el 36% registra entre cinco y 10 fallas al día en el servicio integral de las telecomunicaciones públicas. Al menos cuatro de 10 usuarios del servicio telefónico de la empresa estatal Cantv ha tenido inhabilitada su línea fija por más de 2 años.
De los encuestados en julio, 4% tiene plena confianza en que la actual administración de las telecomunicaciones públicas ejecute cambios que impacten positivamente el desarrollo del servicio.
Transporte y vialidad
Con respecto al transporte y la vialidad:
- 89% destaca que la vialidad de Venezuela es insegura, improductiva y con escaso mantenimiento
- 84% Resalta que Caracas y Miranda tienen las mejores condiciones de vialidad, mientras que en el interior del país el primer peor lugar se lo disputan entre Anzoátegui y Bolívar
- 76% considera que las vías del país son inseguras pues no tienen buen alumbrado ni gozan de vigilancia. Además, reportan muchos baches o huecos.
- 72% de los encuestados por el OGP considera que el tren delantero de sus carros o camionetas se resiente por el mal estado de las vías.
- 66% destaca que a pesar de los esfuerzos por recuperar las vías principales, la inversión debe ser mayor para que las soluciones sean sostenibles y no temporales.
- 60% asegura que las vías internas de la ciudad están completamente deterioradas, pero tampoco existe un apoyo ciudadano.
Recolección de desechos sólidos
Sobre este servicio que involucra la limpieza de las ciudades del país, 81% de los ciudadanos estiman que las cuadrillas de recolección no oseen equipos e implementos necesarios para hacer el trabajo de compactación eficiente de los residuos.
Y el 80% destacó que en las zonas con mejor desempeño en la recolección son aquellas que tienen un contrato privado aun cuando las tarifas son elevadas; 76% resalta que los contenedores están rotos o en la mayor parte de los casos no hay contenedor en el lugar; 72% desconoce los mecanismos de separación de residuos, lo que podría ayudar a una mejor gestión de éstos; 60% Considera que las personas en situación de calle agravan el problema al abrir las bolsas o casas y escarbar los desechos en búsqueda de alimentos u otras cosas; 48% de los encuestados destaca que en su localidad no pasa el servicio de 48% recolección de desechos.
Infraestructura Escolar
En el segmento de bienes públicos, se consultó la opinión de los ciudadanos sobre la infraestructura escolar. El 86 % estimó en el mes de julio que las escuelas públicas del país tienen algún déficit en sus edificaciones, es decir, requieren alguna remodelación, reparación o mejora.
También informaron que al cierre del año escolar 2022 – 2023 sólo el 25% de las escuelas y liceos de sus comunidades recibieron alimentos para su posterior procesamiento.
Sólo 2 de cada 10 escuelas reciben apoyo público frecuente para la ejecución de 2 reparaciones o mejoras.
68% de los ciudadanos destacan que la calidad educativa ha desmejorado y prefiere esforzarse por pagar una institución privada. La mayoría resalta la falta de profesores.
Infraestructura Hospitalaria
Estos son algunos datos de la infraestructura hospitalaria:
- La red hospitalaria nacional trabaja a menos del 10% de su capacidad instalada
- La asignación de insumos quirúrgicos y no quirúrgicos es discrecional
- Sólo se atiende entre el 10% y 20% de la demanda nacional por falta de camillas, médicos e insumos. La infraestructura hospitalaria recibe poco o nulo mantenimiento.
- Apenas están operativas menos de 40 ambulancias a nivel nacional.
- El conocido “ruleteo” de pacientes puede incluir de 4 a 6 paradas para ser atendido en un hospital general de las ciudades.
- Los servicios de oncología trabajan a menos del 30% de su capacidad instalada, atendiendo a menos del 15% de la demanda.
- Las intervenciones quirúrgicas que se practican en los hospitales públicos se ejecutan con 5 técnicas poco innovadoras por falta de equipos e insumos.
- Sólo el 11% de los CDI están en funcionamiento. El resto no tiene médico asignado, no tiene insumos y la ubicación se usa como vivienda.
Bolsas Clap
En la categoría del subsidio alimentario de las bolsas Clap, el economista Raúl Córdoba detectó que 78% de los ciudadanos entrevistados en julio “preferiría que se eliminen esos servicios de distribución, pues son ineficientes, con la esperanza que de mejore la economía para que puedan comprar lo que necesiten por medio de su trabajo”:
- 62% de los encuestados asegura que no utiliza todos los insumos que llegan en la bolsa Clap debido a su mala calidad.
- 51% resaltó que existen irregularidades con la distribución y los insumos. Denuncian que no existen canales de denuncia.
- Sólo el 4% de los encuestados asegura que necesita la bolsa para subsistir siendo ese el único medio de alimentación al mes.
