LATAM Airlines Colombia anunció una serie de medidas de flexibilidad para los pasajeros que puedan verse afectados por los fuertes terremotos registrados en Venezuela, con el objetivo de facilitar la reorganización de sus itinerarios durante la emergencia.
A través de un comunicado difundido este 24 de junio, la aerolínea expresó su solidaridad con las personas, familias y comunidades impactadas por la situación y detalló las alternativas disponibles para quienes tengan boletos con fechas de viaje entre el 25 de junio y el 1 de julio de 2026.
Entre las opciones habilitadas se encuentra el cambio de fecha hasta siete días después de la programada originalmente, manteniendo la misma cabina y sin cargos adicionales. Asimismo, los pasajeros podrán solicitar el reembolso total del boleto sin penalidades o modificar su itinerario con destino final a la ciudad colombiana de Cúcuta sin costos extras.
La directora ejecutiva de LATAM Airlines Colombia, Erika Zarante, señaló que la compañía busca brindar apoyo a los viajeros en medio de la incertidumbre generada por la emergencia.
“En LATAM Colombia entendemos la incertidumbre y preocupación que una emergencia como esta puede generar en nuestros pasajeros y sus familias. Por eso, hemos activado alternativas de flexibilidad que permitan reorganizar sus viajes con mayor tranquilidad durante este difícil momento”, afirmó.
La empresa recomendó a los usuarios verificar el estado de sus vuelos y gestionar directamente cualquier modificación a través de los canales oficiales de atención, incluyendo su página web y la aplicación móvil.
Además, informó que mantiene disponibles sus líneas de atención telefónica y servicio de mensajería para responder consultas relacionadas con los itinerarios afectados.
LATAM Airlines Colombia aseguró que continuará monitoreando el desarrollo de la situación en Venezuela y que comunicará oportunamente cualquier cambio operativo que pueda impactar a sus pasajeros.
